Perguntas Frequentes

COMO COMPRAR?

Para comprar seu look MV Beach Tennis é muito fácil!

1. Localize o produto desejado por meio das categorias (ex. vestidos, shorts, tops etc) ou pelas famílias (Point, Sunset e Essential).
2. Clique no produto desejado. 
3. Escolha a cor e o tamanho. Para te ajudar com o tamanho, você conta com uma tabela de medidas.
4. Clique em “Comprar”.
5. Você pode continuar comprando navegando pelo site ou finalizar sua compra clicando em “Ver carrinho” e após “Finalizar Compra”.
6. Se você clicar em “Finalizar Compra”, você será direcionado para a etapa da Identificação. Nessa área, caso você já tenha um cadastro conosco, basta preencher clicar em “Iniciar sessão”.
7. Se for seu primeiro acesso, você poderá fazer seu cadastro preenchendo seus dados pessoais e o CEP de sua residência.
8. Dados de entrega preenchidos, é hora de realizar o pagamento. Você poderá escolher a forma que deseja pagar sua compra (boleto bancário ou cartão de crédito). 
9. Pronto! Agora é só aguardar os e-mails que enviaremos com o status da sua compra.

Em caso de dúvidas é só entrar em contato com a nossa equipe! (Inserir link do whatsapp)

COMO ESCOLHER O TAMANHO IDEAL DAS PEÇAS?

Para escolher o tamanho ideal do seu look MV é só utilizar nosso guia de tamanhos, que está disponível junto às imagens de cada peça.

A MV BEACH TENNIS ENTREGA PARA TODO O BRASIL? QUAL O PRAZO DE ENTREGA?

Sim! Entregamos em todo o Brasil via Correios. Para estimar o custo e o prazo de entrega para seu endereço, clique em “Meu Carrinho” e insira seu CEP. Lá informaremos a você as opções de entrega, valores e prazos.

QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

Além de cartão de crédito (via Mercado Pago), também aceitamos pagamento à vista (por boleto bancário).

VOU COMPRAR NA MV BEACH TENNIS PELA PRIMEIRA VEZ. POSSO CONFIAR?

Sim! A privacidade e a segurança de nossos clientes é uma prioridade para a MV Beach Tennis. Os pagamentos são realizados por intermédio do Mercado Pago, sempre visando a segurança dos seus dados.

MEUS DADOS ESTÃO SEGUROS COM A MV BEACH TENNIS?

Sim. A MV Beach Tennis protege os dados de seus clientes durante suas compras, pois o site possui o Certificado de Segurança SSL (Secure Socket Layer), tornando a compra segura.  Todas as informações utilizadas para a finalização da compra, desde a senha até os dados de pagamento, são codificadas, com isso não há qualquer tipo de alteração ou consulta por terceiros.  Em caso de dúvidas é só entrar em contato com a nossa equipe! (Inserir link do whatsapp)

PERDI MINHA SENHA, COMO FAÇO?

Caso tenha esquecido sua senha, acesse a área Minha Conta e clique em Esqueci minha senha. Ao preencher o seu e-mail no campo indicado pela animação acima, uma nova senha de acesso será enviada. Contudo, se o novo acesso demorar a chegar na caixa de Entrada do seu e-mail, confira a caixa de Spam e na Lixeira. Em caso de dúvidas é só entrar em contato com a nossa equipe! (Inserir link do whatsapp)

CUIDADOS E RECOMENDAÇÕES

COMO LAVAR AS PEÇAS DA MV BEACH TENNIS?

Para que suas peças tenham a máxima durabilidade, os cuidados abaixo devem ser seguidos:

• Não usar amaciante
• Lavar à mão
• Lavar do lado avesso
• Secar à sombra
• Lavar separadamente
• Não passar
• Usar sabão neutro
• Evite torcer a peça

Importante! Leia sempre as recomendações de lavagem indicadas na peça.